İade Koşullarımız

Bu İade Koşulları, www.cigmamam.com.tr web sitesi ("Web Sitesi") üzerinden satın alınan gıda ürünlerinin iadesi için geçerlidir.

İptal Politikası

• Müşteriler (bundan böyle "Alıcı" olarak anılacaktır), siparişlerini kargoya verilmeden önce herhangi bir zamanda iptal edebilirler.
• İptal talepleri, Web Sitesi üzerinden ya da müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılabilecektir.

İade Hakkı

• Alıcılar, teslim aldıkları gıda ürünlerinin bozulmuş veya tüketilemez durumda olduğunu fark ederlerse, ürünleri teslim aldıktan sonra belirlenen süre içinde iade edebilirler.
• İade talebi için, ürünün bozulduğuna dair açık bir açıklama ve mümkünse fotoğraf kanıtı gereklidir.

İade İşlemleri

• İade talebi, Web Sitesi üzerinden veya müşteri hizmetleri aracılığıyla yapıldıktan sonra, Web Sitesi iade sürecini başlatacaktır.
• İade edilecek ürünlerin, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve tüketilmemiş olması gerekmektedir.

İade Ödemesi

• İade işlemi onaylandıktan sonra, iade edilen ürünlerin bedeli, Alıcı'nın ödeme yaptığı yönteme uygun olarak iade edilecektir.
• İade işlemleri, genellikle iade talebinin onaylanmasından sonra belirli bir iş günü içinde tamamlanır.

Çeşitli Hükümler

• Web Sitesi, iade koşullarını önceden haber vermeden değiştirme hakkını saklı tutar.
• İade politikasında yapılan değişiklikler, Web Sitesi üzerinde duyurulacaktır.

Bu iade koşulları, Alıcı'nın siparişi onaylaması ile kabul edilmiş sayılır.